Technicien(ne) Support Applicatif Niveau 2 (H/F)

ATN Partners est un cabinet de recrutement et de travail temporaire multi-secteurs. Nos consultants en recrutement spécialisés par métiers vous accompagnent dans la réalisation de vos projets professionnels.
Notre client actif dans le secteur du BTP recherche un(e) Technicien(ne) Support Applicatif Niveau 2 H/F.

Au sein d’une équipe de 4 personnes, vous prenez en charge le support technique et fonctionnel d’un ERP (Clients, devis, facturation…).

Vos principales missions sont :

• Prise en charge des demandes d’assistance utilisateurs de niveau 2 ainsi que les demandes transverses,
• Assurer la gestion des utilisateurs et leurs droits dans l’application,
• Paramétrer l’application,
• Contrôler les bases de données (script et requêtes SQL) en cas de problème,
• Escalade au niveau supérieure voire à l’éditeur de l’outil,
• Rédaction de consignes utilisateurs, modes opératoires pour accompagner la montée en compétence des utilisateurs.