Technicien Support de Proximité (F/H)

Nous recherchons, pour l’un de nos clients, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE.

Vous aimez être au cœur de l’action, jongler avec différents outils et aider les utilisateurs à gagner en autonomie ? Ce poste est fait pour vous !

Vos missions :

– Support technique N1/N2 : accompagner les utilisateurs sur tous types d’incidents et prioriser les besoins VIP
– Administration et gestion : comptes utilisateurs, accès multi-domaines et applications métiers
– Polyvalence sur les environnements : Windows, Office 365, Apple (iPhone, Mac), Android, équipements mobiles et visioconférence
– Résolution & analyse : diagnostiquer, traiter et proposer des solutions adaptées ou des contournements
– Accompagnement & formation : expliquer les processus IT et promouvoir l’autonomie des utilisateurs
– Projets transverses : participer à l’amélioration des outils, process et infrastructures IT
– Gestion des tickets : traiter ou rediriger selon les priorités et urgences.

– Formation type Bac ou Bac+2 dans l’informatique avec une expérience confirmée dans l’assistance aux utilisateurs
– Polyvalent(e), autonome et curieux(se)
– Capacité à passer rapidement d’un domaine à un autre
– Sens de la communication

Nous attendons votre CV à l’adresse mail suivante : g.meli@gitec.fr
Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous !

Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ».

Nous valorisons l’accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d’égalité, d’équité et de diversité dans nos procédures de recrutement.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.