CHARGE DE RECOUVREMENT AMIABLE (H/F)

Rattaché(e) au responsable de pôle, votre rôle est d’intervenir en amont des procédures judiciaires. Vous accompagnez les débiteurs (particuliers et professionnels) dans la recherche de solutions adaptées, négociez des accords de règlement et contribuez activement à la performance financière et à la satisfaction clients donneurs d’ordres. Vos actions s’inscrivent scrupuleusement dans le cadre déontologique, respectueux et hautement professionnel propre à notre officier public.

Vos principales activités :
Assurer la gestion d’un portefeuille de créances à un stade strictement amiable (appels sortants/entrants).
Prendre contact avec les débiteurs pour analyser leur situation financière, évaluer leur bonne foi et comprendre l’origine de l’impayé.
Négocier de manière constructive des protocoles d’accord, des plans d’apurement ou des solutions de paiement immédiates adaptés à la capacité financière du débiteur.
Assurer le suivi rigoureux des échéanciers mis en place et relancer immédiatement en cas de premier incident de paiement.
Collaborer étroitement avec le pôle judiciaire pour lui transférer les dossiers en cas d’échec de la phase amiable.
Garantir la parfaite traçabilité des échanges et des encaissements dans notre progiciel métier de recouvrement.

Cette liste n’est pas limitative.

Vous avez une appétence ou une première expérience dans le recouvrement amiable dans le secteur juridique.

Vous savez faire preuve d’écoute active et d’empathie, tout en maintenant la fermeté et la distance professionnelle nécessaires à l’exercice au sein d’une Étude.

Vous maîtrisez les techniques d’échanges téléphoniques (gestion du stress, objections) et savez argumenter pour obtenir des engagements fermes.

Autonome et méthodique, vous êtes rigoureux(se) dans la gestion de vos dossiers et orienté(e) résultats, dans le respect absolu du secret professionnel.

Vous êtes désireux(se) d’évoluer au sein d’une structure multi-offices moderne, structurée et collaborative.

Une première expérience en cabinet de recouvrement, société de crédit ou au sein d’une étude de Commissaire (ou ex-Huissier) de Justice est un plus.