Assistant(e) Gestion Sous-Traitance & Réclamations (H/F)

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Assistant(e) Gestion Sous-Traitance & Réclamations (H/F) – Roissy CDG.
Rattaché(e) au Responsable Sous-Traitance Île-de-France, il/elle jouera un rôle clé dans la gestion et le suivi administratif de notre flotte de 350 camions, ainsi que dans la coordination des demandes liées aux sous-traitants et à la garantie machines.

Sa rigueur organisationnelle et son sens du service client lui permettront d’assurer une gestion fiable et fluide des informations dans nos systèmes internes (ERP, plateforme client).

Les missions principales :

•Suivi des visites réglementaires camions :
oRéceptionner et classer les documents réglementaires dans le système informatique partagé avec les clients (classement par numéro de machine).
•Gestion de la sous-traitance :
oSaisir et suivre les bons de commande dans notre ERP (SAP).
oAssurer les échanges avec les fournisseurs et sous-traitants.
•Traitement des demandes de garantie :
oRéceptionner et analyser les demandes via l’application dédiée.
oSolliciter et suivre les devis auprès des fournisseurs (anglais apprécié).
oTransmettre et assurer le suivi avec les clients jusqu’à résolution.

Profil recherché
•Formation Bac minimum (gestion administrative, support technique ou équivalent).
•Première expérience réussie en gestion administrative, service client ou coordination technique.
•Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP type SAP).
•Rigueur, organisation et sens du détail indispensables.
•Bon relationnel et esprit d’équipe.
•Anglais professionnel apprécié (échanges avec fournisseurs).

13ièmes mois