Assistant technique H/F

L’agence Sopratec recherche pour l’un de ses clients une assistant(e) technique.

Vos missions seront les suivantes :

– Gérer les demandes clients en lien avec le service technique et assurer leur orientation vers les bons interlocuteurs
– Coordonner les informations entre les différentes parties prenantes afin d’assurer un suivi fiable des interventions (délais, planification, etc.)
– Gérer la partie administrative des dossiers opérationnels (DO10, DO20, DO30) : (Création et clôture des dossiers de dépannage, classement et archivage des dossiers sur l’Extranet)
– Vérifier, traiter et classer les bons d’intervention et rédiger les devis
– Rédiger et assurer le suivi des contrats de sous-traitance
– Suivre la facturation
– Mettre à jour les GMAO clients en cas d’absence des interlocuteurs dédiés
– Contribuer à l’amélioration de la satisfaction client

– Vous disposez d’une première expérience sur un poste similaire
– Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre rigueur et votre sens de l’organisation.
– Doté(e) d’un excellent relationnel, vous appréciez le contact client et savez communiquer efficacement avec différents interlocuteurs.
– À l’aise avec les outils informatiques, et vous faites preuve de réactivité au quotidien.
– Votre esprit d’équipe, votre autonomie et votre sens du service seront de réels atouts pour réussir sur ce poste.

– Primes
– Ticket-restaurant